Buffet très peu varié et/ou fourni, hammam ne fonctionne pas, service au bar déplorable (pas de service à table, ils nous appellent quand c'est 'près' donc bière et verre sale posés sur le bar, mélange de commandes et facturation déduite de la caution sans vérification : on attend toujours le remboursement), spa très bruyant, local ski puant, ascenseur défectueux, animations très peu qualitatives, 2 escaliers raides à monter et descendre tous les jours pour aller skier (en plus des 100 mètres à parcourir pour rejoindre les pistes, gourmandises servies à 16h remises au buffet comme desserts, état des toilettes à côté du bar très discutable, panne d'Internet pendant une bonne journée.